Konfliktien purku

Työelämässä konflikteja ei voida välttää, mutta niiden käsittelyyn on olemassa tehokkaita työkaluja. Haastavat tilanteet voivat jättää jälkensä ja luoda erilaisia jännitteitä, ja ne voivat myös toimia luovuuden esteinä, jotka vaikuttavat organisaation suorituskykyyn. Jännitteiden purkaminen puolestaan vapauttaa paljon energiaa ja resursseja, mikä mahdollistaa yhteisön potentiaalin täyden hyödyntämisen.

Lähestymistapamme keskittyy tarkastelemaan konflikti­tilanteita tässä ja nyt. Usein konfliktit ovat kestäneet jo pitkän aikaa, ja ihmisten tarinat ja todellisuudet ovat varsin erilaisia. Huomioimme konfliktin syntyhistorian ja tarinat sen ympärillä, mutta varsinainen konfliktin­ratkaisu­työmme ei keskity niihin. Kokemuksemme mukaan oleellisinta ja hyödyllisintä on työstää sitä, miten menneisyydessä tapahtuneet ongelmatilanteet ilmenevät tässä päivässä, sekä suunnata huomiota tulevaan.

Työskentelyssämme luomme turvallisen ympäristön, jossa voimme yhdessä purkaa jännitteitä ja pysähtyä tutkimaan niiden vaikutuksia. Tutkimme, millaisia muotoja jännitteet voivat ottaa ja missä suhteissa ne ilmenevät. Tarkastelemme, miten jännitteet näkyvät vuorovaikutuksessa, suhtautumisissa, tulkinnassa, ajattelussa ja uskomuksissa sekä laajemmin organisaation kulttuurissa ja toimintatavoissa. Kokeneiden organisaatio­psykologien ammattitaidolla ohjaamme keskusteluja ja tunnistamme mikä on tilanteissa mahdollista. Varmistamme, että keskustelu rakentaa eikä riko.

Prosessi etenee vaiheittain. Aloitamme suunnittelu­palaverilla tilaajan kanssa, jonka jälkeen tapaamme ryhmää tyypillisesti neljä kertaa auttaen ryhmää eteenpäin sen vuorovaikutuksellisissa jumeissa. Prosessi päättyy seuranta­palaveriin, jossa teemme yhteenvedon tapaamisista ja annamme mahdolliset jatkosuositukset.