Pintaa syvemmälle – konflikti­työskentelyn valmennus­ohjelma ammattilaisille

• Haluatko vahvistaa taitojasi konfliktinratkaisussa ja jännitteiden purkamisessa?
• Tuntuuko, että sovittelun keinoista ei aina ole riittävästi apua?
• Kaipaatko syvällisempää ymmärrystä siihen, miten ryhmädynaamiset ilmiöt vaikuttavat ristiriitojen syntyyn?
• Entä kiinnostaako sinua, mitä pintakuohujen alla todella liikkuu – millaisia voimia, virtauksia ja tiedostamattomia jännitteitä konflikteihin kietoutuu?

Mitä hyötyä pintaa syvemmästä konflikti­ymmärryksestä on?

Konfliktit työyhteisössä jäävät usein ratkaisematta, koska niiden taustalla vaikuttavia ryhmä­dynaamisia voimia ei tunnisteta. Monesti konfliktien purkamisessa liikutaan pintatasolla, jossa keskiössä ovat osapuolten tunnekokemukset. Tällöin lähdetään herkästi ratkomaan yksilöiden “pahaa mieltä”, sen sijaan että tunnistettaisiin tarkemmin konfliktin merkityksiä ja pinnan alla vaikuttavia voimia. Tällöin myöskään jännitteiden rakentavia puolia ei pystytä hyödyntämään.

Jos työskentelyn fokus jää yksittäisiin, menneisyydessä tapahtuneisiin tilanteisiin, jäävät ratkaisutkin ohuiksi. Keskeistä onkin tunnistaa, miten jännitteet elävät tässä hetkessä ihmisten välillä, mitä niiden kautta pyrkii tulemaan esiin ja mitä voimme niiden avulla ymmärtää. Kun prosessissa päästään työskentelemään tällä tasolla, ovat tulokset pysyvämpiä.

Mitä valmennus tarjoaa?

Konflikti­työskentelyn valmennus­ohjelma kutsuu sinut syventämään ymmärrystäsi organisaatio­dynamiikasta ja ryhmä­prosesseista jännitteiden ja konfliktien taustalla. Valmennuksesta saat käyttöösi konkreettisia välineitä, joiden avulla voit kohdata ristiriitoja työssäsi tarkemmin ja taidokkaammin. Opit tunnistamaan, jäsentämään ja ratkomaan työyhteisön jännitteitä tavalla, joka ulottuu pintaa syvemmälle - sinne, missä kestävät muutokset todella tapahtuvat.

Valmennus pohjautuu organisaatio­dynaamiseen, systeemiseen ja Gestalt-lähestymistapaan, ryhmä­psykoterapeuttiseen teoriaan sekä luoviin menetelmiin. Valmentajina toimivat kokeneet organisaatio­psykologit Anna Lohman ja Marjukka Laurola.

Miten konflikti­osaamisesi vahvistuu?

1. 1. Varmuutta haastavien tilanteiden käsittelyyn
   • Opit tunnistamaan ja ymmärtämään konflikteja syvemmin – sekä näkyviä ristiriitoja että pinnan alla vaikuttavia jännitteitä.
   • Saat selkeyttä konfliktien purkamiseen ja työyhteisöjen dynamiikan jäsentämiseen.
   • Vahvistat kykyäsi pysyä rauhallisena ja rakentavana myös vaikeissa tilanteissa.
2. 2. Syvällistä ymmärrystä työyhteisön dynamiikasta ja ryhmäprosesseista
   • Opit tunnistamaan ryhmä­dynaamisia ilmiöitä ja ymmärtämään, miten ne vaikuttavat työyhteisössä.
   • Osaat hahmottaa tiedostamattomia jännitteitä ja niiden vaikutuksia työyhteisön toimintaan.
   • Saat käytännön keinoja työyhteisön ilmapiirin parantamiseen ja organisaation kehittämistyöhön.
   • Pystyt työskentelemään laaja-alaisemmin asiakas­organisaatiosi tukena.
3. 3. Uusia, vaikuttavia työvälineitä ja menetelmiä
   • Harjoittelet luovia ja kokemuksellisia menetelmiä, joita voit soveltaa työssäsi heti.
   • Opit fasilitoimaan työyhteisön keskusteluja, joissa ratkaistaan konflikteja rakentavasti.
   • Saat konkreettisia työkaluja käyttöösi.
4. 4. Itsetuntemuksen ja ammatillisen varmuuden vahvistumista
   • Syvennät ymmärrystäsi omista toimintamalleistasi ja reaktioistasi konflikteissa.
   • Kehität reflektointitaitojasi ja opit hyödyntämään omaa kokemustasi asiantuntijatyössä.
   • Verkostoidut ja pääset jakamaan kokemuksia muiden ammattilaisten kanssa turvallisessa ja luottamuksellisessa ympäristössä.

Koulutuksen rakenne:

• Jakso I: 15.-16.9.2025
• Jakso II: 24.10.2025
• Jakso III: 17.11.2025
• Jakso IV: 12.12.2025
• Verkkotapaamiset vertais­ryhmissä jaksojen välillä

Valmennuksen lähipäivät toteutetaan Helsingissä.

Valmennuksen sisältö

1. Jakso I: Itsetuntemus konfliktityössä
   • Omat yksilölliset taipumukset konflikteissa ja niiden tunnistaminen
   • Kehollisuus ja vastatunteet instrumentteina konfliktityöskentelyssä
   • Tiedostetut ja tiedostamattomat jännitteet työyhteisössä
   • Turvallisuus konfliktinpurkutyössä
2. Jakso II: Konfliktinratkaisun periaatteet ja menetelmät
   • Organisaatiodynaaminen ja systeeminen lähestymistapa konflikteihin
   • Tässä ja nyt -työskentelyn periaatteet
   • Kokemukselliset menetelmät konfliktin purkamiseen
3. Jakso III: Työyhteisön dynamiikka ja ryhmäilmiöt
   • Ryhmän toimivat ja taannuttavat puolet
   • Syntipukit ja jumiutuvat roolit - Bionin perusolettamustilat ja niiden soveltaminen työyhteisöihin
   • Ryhmäilmiöt konflikteissa
4. Jakso IV: Luovat menetelmät ja osallistujien omat kysymykset
   • Jännitteisten tilanteiden purkaminen ja luottamuksen vahvistaminen
   • Keinoja työyhteisön luovuuden ja psykologisen turvallisuuden vahvistamiseen
   • Metaforat ja mielikuvatyöskentely
   • Osallistujien omien case-tapausten työstäminen

Valmentajat

Anna Lohman ja Marjukka Laurola ovat organisaatio­psykologeja, joilla on yhteensä yli 30 vuoden kokemus vaativien konfliktitilanteiden purkamisesta monenlaisissa organisaatioissa. Työssään he auttavat johtajia, tiimejä ja työyhteisöjä purkamaan jännitteitä ja parantamaan yhteistyön laatua. Anna ja Marjukka tunnetaan myös suositun Pinnan alle -podcastin vetäjinä.

Valmennuksessa Anna ja Marjukka jakavat toimivimmat työkalunsa ja parhaat opit, joita ovat uransa varrelta lukuisista eri koulutuksista ja eri viitekehyksistä keränneet. Molemmat valmentajat ovat läsnä kaikissa lähipäivissä.

Lisätietoja valmentajista: organisaatiopsykologit.fi/meista

Ilmoittaudu mukaan ja tule vahvistamaan konfliktiosaamistasi!